Cómo Enviar Notificaciones a Múltiples Usuarios Desde el Back Office

El sistema de Back Office permite enviar notificaciones a uno o varios usuarios de manera eficiente. Para ello, se pueden utilizar etiquetas (tags) que facilitan la segmentación y envío masivo de mensajes. A continuación, te explicamos paso a paso cómo hacerlo.

1. Acceder al Back Office

1. Navega a la página del Back Office.

2. Inicia sesión con credenciales válidas.

3. Una vez dentro, dirígete al apartado de "Usuarios" y selecciona "Todos los usuarios" en el panel izquierdo.

2. Enviar una Notificación a un Solo Usuario

1. Ubica al usuario deseado en la tabla y selecciona la casilla de verificación a su izquierda.

2. Haz clic en "Agregar Tag".

3. Ingresa un valor en el campo de texto, por ejemplo, "Grupo A".

4. Guarda la información; el sistema actualizará la tabla con la etiqueta asignada.

5. Selecciona nuevamente al usuario y haz clic en "Enviar".

6. En el cuadro de texto, ingresa el mensaje de la notificación.

7. Haz clic en "Enviar" para procesar la notificación.

8. Verifica que el usuario haya recibido la notificación en su dispositivo y que el contenido coincida con el mensaje enviado.

3. Enviar una Notificación a Varios Usuarios a la Vez

1. Selecciona múltiples usuarios marcando las casillas a la izquierda de cada uno.

2. Haz clic en "Agregar Tag" y asigna un valor representativo a todos los seleccionados (ejemplo: "Grupo B").

3. Guarda la información y verifica que la columna de etiquetas refleje el cambio.

4. Selecciona nuevamente a los usuarios etiquetados y haz clic en "Enviar".

5. Ingresa el mensaje de la notificación en el campo correspondiente.

6. Haz clic en "Enviar" para que el sistema procese y entregue las notificaciones.

7. Confirma que los usuarios han recibido correctamente la notificación en sus dispositivos.

4. Manejo de Selecciones en Múltiples Páginas: Selección Persistente Entre Páginas

Ahora es posible seleccionar usuarios ubicados en distintas páginas de la tabla sin que se pierda la selección al cambiar de página. Esta mejora permite gestionar grupos de usuarios de forma más flexible y eficiente.

Cómo funciona:

• Puedes seleccionar usuarios manualmente en una página, cambiar a otra y continuar seleccionando sin perder las selecciones anteriores.

• La selección se mantiene activa incluso si navegas entre distintas páginas de la tabla.

Caso Práctico:

Si deseas enviar una notificación a un grupo específico:

1. Selecciona manualmente a los usuarios que necesitas, sin preocuparte por la paginación.

2. Una vez que hayas terminado de seleccionar, haz clic en la opción para enviar notificación o realizar la acción correspondiente.
    

3. Todos los usuarios seleccionados, sin importar en qué página estén, serán considerados en la operación.

Esta funcionalidad elimina la necesidad de usar etiquetas como método para conservar selecciones, agilizando el trabajo cuando se necesita actuar sobre múltiples usuarios repartidos en diferentes páginas.

4.1 Enviar Notificaciones o Gestionar usuarios con el Método de Etiquetas

Si necesitas gestionar un grupo específico de usuarios que ya tienen asignado un TAG, sigue estos pasos:

1. Asignar etiquetas: Asigna una etiqueta a cada usuario que necesites, que se encuentre en diferentes páginas o en la misma, individualmente.

2. Filtrar por etiquetas: Una vez etiquetados, usa la función de filtro para mostrar solo los usuarios con una etiqueta específica usando los diferentes operadores disponibles.

   
   

3. Seleccionar y enviar: Con el filtro activo, selecciona a todos los usuarios en la tabla y procede a enviar la notificación.

Este método garantiza que puedas gestionar grandes volúmenes de usuarios al asignarles un TAG como identificador.

Conclusión

El Back Office permite enviar notificaciones de manera eficiente, tanto a usuarios individuales como a grupos. La funcionalidad de etiquetas es clave para facilitar la selección y envío masivo de mensajes sin interrupciones. Aplicar estos pasos te permitirá optimizar la comunicación con los usuarios y garantizar que los mensajes lleguen de manera precisa y efectiva.