Correos Informativos sobre Acciones Pendientes en un Dispositivo

En este artículo, te explicaremos cuándo deberías recibir un correo informativo sobre acciones pendientes en un dispositivo, qué contiene cada correo y qué puedes hacer con él.

¿Quién recibe estos correos?

Cada vez que un dispositivo avanza en su proceso, el siguiente responsable asignado recibe un correo automático con la información relevante para continuar con la tarea. Los roles que reciben estos correos son:

• Encargado de Ingeniería (cuando se crea el dispositivo, con el status "Detalles del Dispositivo" )

• Encargado de Imagen (cuando el dispositivo pasa a Revisión)

• Encargado de Fabricación (cuando el dispositivo pasa a Producción)

• Responsable Técnico (cuando el dispositivo pasa a Liberación)

Contenido del correo

Cada correo sigue una estructura clara y estandarizada, proporcionando toda la información necesaria para que el usuario comprenda la tarea pendiente:

1. Saludo

Ejemplo:

Estimado/a [Nombre del Responsable],

2. Motivo del Correo

Se informa sobre el avance del expediente:

Le informamos que el expediente [ID del Expediente] ha avanzado a la siguiente fase: [Nombre de la Nueva Fase].

3. Resumen del Expediente

Incluye información clave sobre el dispositivo:

• Zona Anatómica: [Región Anatómica]

• Patología: [Descripción Breve]

• Fecha de Creación: [Fecha de Creación]

• Responsable Anterior: [Nombre del Responsable Anterior]

4. Nueva Tarea Asignada

Describe la acción que debe realizar el usuario:

Descripción de la Tarea: [Detalle Específico de la Tarea]

5. Acceso al Expediente

Se proporciona un enlace directo para acceder a la plataforma:

Enlace Directo: [Enlace a la Plataforma]

6. Despedida Formal

Finaliza con un cierre cordial:

Atentamente, El equipo de la plataforma

¿Cómo cambia el correo en cada fase?

Cada correo se ajusta según el avance del dispositivo. Aquí te mostramos algunos ejemplos:

Cuando se crea el dispositivo

• Enviado al Encargado de Ingeniería.

• Tarea: "Detalles del dispositivo generado".

Cuando el dispositivo pasa a Revisión

• Enviado al Encargado de Imagen.

• Tarea: "Detalles de la revisión".

Cuando el dispositivo pasa a Producción

• Enviado al Encargado de Fabricación.

• Tarea: "Estado de la Impresión o Renderizado".

Cuando el dispositivo pasa a Liberación

• Enviado al Responsable Técnico.

• Tarea: "Liberación del dispositivo médico".

¿Qué hacer con el correo?

Cada usuario debe:

1. Revisar la información del correo para entender la tarea asignada.

2. Hacer clic en el enlace para acceder al expediente en la plataforma.

3. Realizar la acción correspondiente según la fase en la que se encuentra el dispositivo.

4. Validar la tarea en la plataforma, lo que actualizará el estado del dispositivo y enviará un nuevo correo al siguiente responsable.

Con esta guía, podrás identificar fácilmente cuándo recibirás un correo informativo, qué información contiene y cómo proceder con la acción asignada.