Enviar y Recibir Invitaciones en la Plataforma 3PLICITY

Este artículo explica el proceso que debe seguir una empresa registrada para enviar invitaciones a nuevos usuarios, y lo que estos usuarios deben hacer para recibirlas.

Para la empresa registrada (3PL Company):

1. Acceder a la plataforma:

   • Inicia sesión en tu cuenta de empresa registrada.
   • Desde el panel de inicio, dirígete a la sección Clientes en el menú lateral izquierdo.

2. Gestionar invitaciones:

   • Haz clic en la opción Invitaciones enviadas dentro del panel.
   • Se mostrará una lista con las invitaciones ya enviadas, incluyendo columnas para el correo electrónico y el nombre del cliente.

1. Enviar una nueva invitación:

   • Haz clic en Agregar nueva:
     • Se desplegará un formulario para ingresar los datos del invitado (nombre, apellido y correo electrónico).
     • Asegúrate de ingresar un correo válido. Si el correo está mal escrito o es inválido, el sistema te mostrará una notificación de error.
   • Una vez completados los datos, selecciona Guardar o Enviar:
     • El sistema enviará la invitación al correo proporcionado.

2. Envío masivo de invitaciones:

   • Para invitar a varios usuarios al mismo tiempo, haz clic en Agregar múltiples a la vez.
   • Completa los datos en el formulario grupal y selecciona Enviar.
   • Todos los usuarios registrados en el formulario recibirán su invitación correspondiente.

3. Verificar estado de las invitaciones:

   • La sección Invitaciones enviadas permite revisar las invitaciones enviadas recientemente.
   • Si alguna invitación falla, la plataforma notificará a la empresa y registrará el error para su revisión.

Manejo de Errores

• Correo mal escrito: Si se ingresa un correo mal escrito (por ejemplo, usuariodominio.com), el sistema muestra una notificación de error para la empresa 3PL, indicando que el formato del correo es inválido.
• Correo inválido: Si el correo ingresado no existe (por ejemplo, usuario@dominioquenoexiste.com), el sistema intentará enviar el correo hasta tres veces antes de registrar un fallo permanente. La empresa será notificada del error en los registros de invitaciones.
• Envíos masivos: Si algún correo en un lote de invitaciones masivas falla, la plataforma notificará a la empresa con detalles del error para su revisión.

Para el usuario invitado:

1. Recibir la invitación:

   • El correo llegará al destinatario con un asunto indicando la invitación "Invitación para unirse a la plataforma 3PLicity".
   • El mensaje incluirá:
     • Información de la empresa invitadora (nombre, logo y detalles de contacto).
     • Una explicación sobre los beneficios de unirse a la plataforma.
     • Instrucciones claras para crear la cuenta.

2. Acceder al enlace de registro:

   • Haz clic en el enlace proporcionado para comenzar el proceso de registro.
   • Nota: Por seguridad, el enlace tiene una validez limitada (p. ej., 7 días).

3. Soporte disponible:

   • Si encuentras algún problema, el correo incluye información de contacto (correo electrónico o teléfono) para asistencia.

Qué deben hacer los usuarios si no reciben el correo electrónico:

• Verificar la carpeta de spam o correo no deseado: A veces, los correos de invitación pueden ser marcados como spam por error.
• Confirmar la dirección de correo ingresada: Asegúrate de que la empresa 3PL haya ingresado correctamente tu dirección de correo electrónico.
• Contactar a soporte: Si no encuentras el correo, comunícate con el soporte técnico utilizando los datos proporcionados por la empresa (correo electrónico o número de teléfono).
• Solicitar un reenvío: La empresa puede reenviar la invitación si el correo original no llegó.

Puntos clave del correo electrónico:

• Diseño claro y legible, compatible con dispositivos móviles y de escritorio.
• Información de la empresa que envía la invitación.
• Instrucciones para el registro y enlace seguro.
• Enlace con expiración para mayor seguridad.