Recuperar tu clave de acceso en 3PLICITY

Cómo recuperar tu clave de acceso en 3PLICITY

Aquí tienes una guía fácil y clara para recuperar tu clave de acceso en la plataforma 3PLICITY:

1. Accede a la página principal de 3PLICITY

• Ve al sitio principal de 3PLICITY.
• En la página inicial, encontrarás el formulario de inicio de sesión.

2. Busca el enlace "Forgot Password"

• El enlace Forgot Password está visible en la página de inicio de sesión.
• Haz clic en el enlace.

3. Pantalla para recuperación de clave

• Al hacer clic, serás dirigido a la página "Forgot Password".

• Diseño:

  • Fondo de 3PLICITY visible detrás del formulario.
  • Logotipo de 3PLICITY en la esquina superior derecha del formulario.
  • Título:"Forgot Password?"
  • Subtítulo:"Enter the email address you used to register. We'll send you an email to reset your password."
  • Campo de correo electrónico

• Botón "Send request":

  • Aparece deshabilitado por defecto y se mostrará en color gris.

4. Ingresa tu correo electrónico

• Escribe tu correo registrado.

• Errores comunes:

  • Si dejas el campo vacío o ingresas un formato inválido, el botón "Send request" seguirá deshabilitado.
  • Si ingresas un correo no registrado, el sistema mostrará un mensaje de error al enviar el formulario.

• Correo registrado:

  • Al ingresar un correo válido y registrado, el botón "Send request" se habilitará.

5. Haz clic en "Send request"

• Al enviar el formulario:
  • Si el correo no está registrado: recibirás un mensaje de error.
  • Si el correo está registrado: recibirás un email con un enlace para restablecer tu contraseña.

6. Revisa tu correo electrónico

• Detalles del correo:
  • Asunto claro indicando la solicitud de restablecimiento de contraseña.
  • Saludo personalizado con tu correo.
  • Un enlace único para restablecer tu contraseña.
• Si no encuentras el correo, revisa tu carpeta de spam o correos no deseados.

7. Haz clic en el enlace del correo

• Serás redirigido a una página segura para restablecer tu contraseña.

8. Pantalla de restablecimiento de contraseña

• Diseño:
  • Título: "Reset your password".
  • Subtítulo: "Please enter your new password below. Make sure it meets the security requirements."
  • Dos campos para ingresar y confirmar tu nueva contraseña.
  • Botón "Reset password" (deshabilitado por defecto).
  • Enlace para volver a la pantalla de inicio de sesión.

9. Ingresa tu nueva contraseña

• Errores comunes:

  • Si la contraseña no cumple con los requisitos de seguridad (mínimo 8 caracteres, al menos una letra mayúscula, un número y un carácter especial), recibirás un mensaje de error.
  • Si las contraseñas no coinciden, aparecerá un error que te pedirá corregirlas.

• Contraseña válida:

  • Cumple los requisitos de seguridad: mínimo 8 caracteres, al menos una letra mayúscula, un número y un carácter especial
  • Ambas contraseñas coinciden.
  • El botón "Reset password" se habilita.

10. Haz clic en "Reset password"

• Al enviar tu nueva contraseña:

  • El sistema actualizará tu clave de acceso.
  • Aparecerá una página de confirmación con el mensaje "Password reset successfully".
  • Recibirás un correo confirmando que tu contraseña ha sido restablecida.

• En la página de confirmación:

  • Botón "Go to login" en la parte inferior.

11. Haz clic en "Go to login"

• Serás redirigido a la pantalla de inicio de sesión.

12. Inicia sesión con tu nueva contraseña

• Ingresa tu correo y tu nueva contraseña.
• Si todo está correcto, podrás acceder a tu cuenta de 3PLICITY sin problemas.

Consejos útiles

• Contraseñas seguras: Usa combinaciones fuertes para mayor protección.
• Soporte: Si tienes problemas, contacta al soporte técnico de 3PLICITY para recibir asistencia.

¡Y listo! Así puedes recuperar tu acceso en 3PLICITY.