Cómo restablecer tu contraseña en la app AI Assistant

1. Accede a la pantalla de inicio de sesión

1. Abre la aplicación Asistente AI desde tu dispositivo móvil.

2. En la pantalla de inicio de sesión verás los campos para ingresar tu correo electrónico y contraseña.

3. Justo debajo del botón de inicio de sesión, haz clic en la opción ¿Olvidó su contraseña?

2. Completa el formulario de recuperación

1. Al hacer clic, se mostrará una ventana emergente (modal) con el formulario para restablecer tu contraseña.

2. Esta ventana incluye los siguientes elementos:

   • Título que indica que estás en el proceso de recuperación.

   • Campos para ingresar tu correo electrónico registrado y tu nombre de usuario.

   • Botones para Cancelar o Enviar solicitud.

3. Enviar la solicitud de restablecimiento

1. Escribe tu correo electrónico registrado en el primer campo.

2. Escribe tu nombre de usuario en el segundo campo.

3. Haz clic en el botón Enviar.

4. Verás una breve animación de procesamiento y luego una notificación confirmando que la solicitud fue enviada correctamente.

4. Revisar tu correo electrónico

1. Abre tu aplicación de correo electrónico.

2. Revisa la bandeja de entrada y busca un mensaje del Asistente AI con instrucciones para restablecer tu contraseña.

3. Haz clic en el enlace proporcionado dentro del correo.

5. Crear una nueva contraseña

1. El enlace te llevará a una pantalla donde podrás crear una nueva contraseña.

2. Escribe tu nueva contraseña y confírmala si se solicita.

3. Guarda los cambios.

6. Volver a iniciar sesión

1. Regresa a la aplicación del Asistente AI.

2. Ingresa tu correo electrónico y la nueva contraseña.

3. Haz clic en Iniciar sesión.

4. Si la información es correcta, accederás a la pantalla principal de la aplicación.

7. Recomendaciones adicionales

• Si vuelves a intentar iniciar sesión con la contraseña anterior, el sistema mostrará un mensaje de error por credenciales incorrectas.

• En caso de dejar los campos vacíos o ingresar datos incorrectos (correo mal escrito, nombre de usuario inválido, formatos erróneos), el sistema te mostrará un mensaje solicitando que completes correctamente los datos antes de enviar la solicitud.

• Puedes volver a acceder a la opción ¿Olvidó su contraseña? en cualquier momento desde la pantalla de inicio de sesión.