Cómo redactar, enviar y visualizar mensajes por voz en el chat

Esta guía te enseña paso a paso cómo interactuar con el chat del asistente en la aplicación. Aquí podrás enviar mensajes escritos o por voz, revisar tus conversaciones anteriores y recibir respuestas del asistente de forma clara y fluida.

1. Acceder al chat desde la app

1. Abre la aplicación del asistente en tu dispositivo.

2. Inicia sesión con tus credenciales habituales.

3. Una vez dentro, se mostrará una pantalla con un video introductorio.

4. En la parte superior derecha, toca el ícono de corazón para ingresar a las opciones de chat.

5. En la nueva pantalla, selecciona el ícono de texto (normalmente aparece como un ícono de burbuja o teclado) para abrir el chat.

2. Enviar mensajes usando tu voz

1. Dentro del chat, en la misma barra inferior donde escribes, verás el ícono de reconocimiento de voz.
   

2. Toca el ícono de voz (representa el reconocimiento de voz).

3. Comienza a hablar. La app escuchará tu voz y convertirá lo que dices en texto.

4. Cuando termines de hablar, la transcripción aparecerá automáticamente en el campo de texto.

5. Revisa que lo que dijiste esté bien escrito. Si estás conforme, toca el ícono de enviar para mandarlo como mensaje.

6. El asistente procesará tu mensaje de voz como si lo hubieras escrito y te responderá directamente en el chat.

   
   

3. Visualización del chat

• Los mensajes que tú envías y los que responde el asistente están claramente separados.

  • Por lo general, tus mensajes aparecen alineados a la derecha.

  • Las respuestas del asistente se muestran a la izquierda.

• El chat muestra los mensajes en orden cronológico, para que puedas seguir la conversación sin confusiones.

• Puedes deslizar hacia arriba para leer mensajes anteriores en cualquier momento.

• Cuando cierres la app y regreses más tarde, tu historial de conversación se mantendrá visible.

¿Qué pasa si mando algo no válido?

• Si envías ruido, silencio, palabras sin sentido o mensajes en otro idioma que el asistente no entienda, verás una respuesta genérica invitándote a reformular tu mensaje.

• El sistema está preparado para ayudarte a retomar la conversación correctamente.

Recomendaciones

• Usa frases claras, ya sea por texto o voz, para que el asistente pueda ayudarte mejor.

• Aprovecha los prompts o sugerencias que aparecen en pantalla: puedes tocarlos y el asistente responderá de inmediato.