¿Olvidaste tu contraseña? Recupera tu acceso en Stadiobet

En caso de que olvides tu contraseña, Stadiobet te ofrece un proceso sencillo para recuperarla:

1. Abrir la app Stadiobet

• Al abrir la aplicación, te llevará directamente a la pantalla de inicio de sesión.
• Busca el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?", que está justo debajo del campo de contraseña, en la parte derecha.

2. Haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?"

• Serás redirigido a una pantalla de recuperación de acceso.

3. Pantalla de recuperación de contraseña

• Encabezado: Verás el título "Recupera tu acceso" en la parte superior.

• Subtítulo: "Ingresa tu correo electrónico y te enviaremos las instrucciones para restablecer tu contraseña."

• Campo de entrada:

  • Título: "Correo electrónico".
  • Placeholder: "ejemplo@correo.com".

• Botón "Enviar":

  • Este botón estará deshabilitado hasta que ingreses un correo válido.

• Opciones adicionales:

  • Enlace para registrarte: "¿Eres nuevo? Crea tu cuenta y obtén tu apuesta gratis." (ubicado en la parte inferior).

4. Ingresar tu correo electrónico

• Escribe la dirección de correo asociada a tu cuenta.

• Errores comunes:

  • Si ingresas un formato inválido: "El formato del correo electrónico no es válido."
  • Si el correo no está registrado: "No encontramos una cuenta asociada a este correo."

• Una vez que ingreses un correo válido, el botón "Enviar" se habilitará.

5. Haz clic en "Enviar"

• Aparecerá una pantalla de confirmación con los siguientes elementos:
  • Icono verde de confirmación.
  • Título: "¡Listo!"
  • Subtítulo: "Revisa tu bandeja de entrada para seguir los pasos y recuperar tu contraseña."
  • Botón "Regresar" para volver a la pantalla de inicio de sesión.

6. Revisa tu correo electrónico desde tu dispositivo

• Busca el mensaje de Stadiobet en tu bandeja de entrada utilizando tu dispositivo.

• Si no lo encuentras, revisa la carpeta de spam o correos no deseados.

• El correo contendrá un enlace para restablecer tu contraseña.

• Abre el correo y selecciona el enlace que indica "Da click aquí" o selecciona la URL que aparece debajo. La aplicación se abre y muestra una página para introducir la nueva contraseña.

Consideraciones Importantes

1. Para iOS

• Al abrir cualquiera de los dos enlaces en el correo, es posible que se despliegue una ventana nueva del navegador en Safari.
• Verifica que en la parte superior esté el texto "Abrir en la app Stadiobet" con el botón Abrir. 
• Haz click en Abrir para mostrar la app con los campos para restablecer la contraseña.

2.  Para Android

• En dispositivos Android, es importante verificar que la app tiene habilitado el permiso para abrir enlaces directamente.
•  Esto permite que al hacer clic en un enlace relacionado con la aplicación (por ejemplo, desde un correo o navegador), este se abra automáticamente en la app en lugar de en el navegador. 
  • Para habilitar esta opción, mantén presionado el ícono de la app, selecciona "Información de la aplicación", luego entra a "Vínculos admitidos" o "Abrir de forma predeterminada", y asegúrate de activar la opción correspondiente. 

7. Restablecer tu contraseña

1. Haz clic en el enlace del correo.
2. La app se abrirá y te llevará a una pantalla para ingresar tu nueva contraseña.
3. Escribe y confirma tu nueva contraseña. Ambas deben coincidir.

• Errores comunes:
  • Si la contraseña no cumple con los requisitos (ejemplo: menos de 8 caracteres), la app te lo indicará.

4. Haz clic en "Guardar".
   • Aparecerá un mensaje: "Tu contraseña ha sido restablecida con éxito."
   • Ahora verás el botón "Iniciar sesión".

8. Inicia sesión con tu nueva contraseña

• Ingresa tus datos nuevamente en la pantalla de inicio de sesión.
• Si todo está correcto, accederás a tu cuenta y podrás continuar disfrutando de Stadiobet.

Consejos útiles

• Seguridad: Usa una contraseña segura que combine letras, números y caracteres especiales.
• Soporte: Si no puedes recuperar tu acceso, contacta al soporte técnico de Stadiobet para obtener ayuda adicional.