Cancelación de Suscripción en Zeptos

La suscripción a Zeptos se puede cancelar directamente desde tu perfil financiero. A continuación, se detalla el proceso y lo que ocurre cuando la cancelación se confirma o en caso de fallas de pago.

1. Acceder a Perfil Financiero

• Ingresa a tu cuenta en Zeptos.

• Dirígete a la sección de Perfil Financiero.

• En el apartado de Estatus de suscripción, haz clic en Cancelar.

2. Confirmación de Cancelación

Al seleccionar la opción de cancelar, se abrirá un modal de confirmación.

• Haz clic en “Sí, cancelar” para confirmar tu decisión.

Una vez confirmado, el sistema mostrará el siguiente mensaje:

“Tu suscripción se cancelará al final del periodo actual y perderás acceso a Open Banking.”

Esto significa que:

• Tu suscripción seguirá activa hasta el último día de tu periodo vigente.

• Al finalizar el periodo, perderás acceso a la sincronización de cuentas bancarias y ya no podrás agregar cuentas nuevas a través de Syncfy.

3. Estado de Suscripción en Caso de Fallo de Pago

Si en la fecha de cobro automático no se puede procesar el pago con tu tarjeta registrada:

• El estatus de la suscripción cambiará a “En pausa”.

• Se mostrará un banner de aviso indicando que el pago no pudo procesarse.

• Para reactivar tu suscripción, deberás actualizar los datos de tu tarjeta en el portal de pago.

✅ Con estos pasos puedes gestionar la cancelación de tu suscripción en Zeptos o resolver situaciones relacionadas con fallos en el pago automático.