Verificación de Cuenta

¿Qué es?

La verificación de cuenta es un proceso que asegura la identidad del usuario en la aplicación. Este procedimiento permite confirmar la información personal para proteger la seguridad de la cuenta y cumplir con las regulaciones de la plataforma.

¿Para qué sirve?

La verificación de cuenta garantiza que cada usuario es quien dice ser, lo que ayuda a prevenir fraudes y mejorar la seguridad en la aplicación. Una vez verificada, la cuenta muestra un ícono de "verificado", proporcionando confianza tanto al usuario como a otros usuarios en la plataforma.

Proceso de Verificación de Cuenta

1. Abrir la aplicación e iniciar sesión.

2. Ir al Perfil: Pulsa en el icono de "Perfil" ubicado en la esquina inferior derecha de la pantalla. Serás dirigido a la página de perfil.

3. Abre las configuraciones: Pulsa en el botón de engranaje de "Configuración". Aparecerá un menú con opciones.

4. Selecciona "Verificación de Cuenta": Dentro del menú de configuración, selecciona "Verificación de Cuenta". Aparecerá una ventana que solicita los siguientes documentos:

• Identificación Oficial (INE o Pasaporte)
• Comprobante de Domicilio

5. Iniciar Verificación: Pulsa en "Iniciar Verificación" para comenzar. Esto llevará al usuario al formulario en vivo de Argos.

6. Aceptar Términos: Marca la casilla de confirmación para aceptar los Términos de Servicio y Políticas de Privacidad. Haz clic en el botón "Iniciar" para proceder a la página del proceso de verificación.

7. Seleccionar País y Tipo de Identificación: 

• País de Expedición de la Identificación: Selecciona México (Única opción disponible).
• Tipo de Identificación: Elige entre INE o Pasaporte.
• Permitir Acceso a la Cámara: Concede permisos a la cámara para poder escanear los documentos.

8. Subir Documento de Identificación:

	Escanea el frente de la identificación siguiendo las instrucciones. Escanea el reverso de la identificación.
	3. El sistema te mostrará un mensaje confirmando que el análisis fue exitoso si has seguido las instrucciones.

9. Verificar Información: Pulsa "Ok" para revisar la información proporcionada en una tabla. Si hay algún error en los datos, corrígelo antes de continuar.

10. Subir Fotografía de Rostro:

Sube una fotografía de rostro siguiendo las guías de la aplicación. Pulsa "Siguiente" para revisar los detalles y haz clic en "Siguiente" para proceder.

11. Confirmación de Ubicación del Usuario:

Aparecerá un mapa para marcar y confirmar la ubicación del usuario. Ingresa manualmente la ubicación si es necesario.

Pulsa "Siguiente" para continuar.

12. Estatus de Verificación:

Una vez enviados todos los documentos y completada la verificación de foto, el sistema revisará la información del usuario.

Si no hay algún error con la fotografía o los documentos, aparecerá el mensaje "La verificación ha sido exitosa; el estado se actualizará a 'verificado' en los siguientes 30 minutos".

Cierra la Ventana y regresa a la página de perfil.

Después de un breve periodo, la aplicación actualizará el perfil del usuario para indicar que la cuenta ha sido verificada. Aparecerá un icono con el texto "verificado" en la parte superior del perfil, indicando que el proceso de verificación ha concluido exitosamente.